Política de Envíos y Devoluciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Envíos

Realizamos envíos a los 32 estados de la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles en zonas urbanas y hasta 8 días hábiles en zonas rurales o de difícil acceso.

El costo de envío se calcula automáticamente según el destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $999 MXN.

Seguimiento

Al confirmarse el envío, recibirá un correo con su número de guía para dar seguimiento en tiempo real.

Cambios y devoluciones

Cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.

Para iniciar el proceso, escriba a [email protected] indicando su número de pedido. Le enviaremos una guía prepagada para el retorno del producto sin costo adicional.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de 90 días contra defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste por uso normal ni daños ocasionados por mal uso.